よくあるご質問

はい、無料です！
まずはご希望やお悩みを伺い、現地調査のうえで正式なお見積りをご提示します。無理な営業はしませんので、安心してご相談ください。

施工内容や敷地条件によりますが、10分〜60分が目安です。
短時間で終わるケースもあれば、勾配や排水、既存撤去の有無など確認点が多い場合は丁寧に時間をいただきます。

その場で概算をお伝えできる場合もあれば、正式なお見積りは最短即日〜1週間ほどです（施工規模や検討内容によります）。
お急ぎの場合も、まずはご希望をお聞かせください。

もちろん大丈夫です！
外構工事は内容の差が出やすいので、相見積りのうえで「含まれている工事」「保証」「提案内容」まで比べていただくと失敗が減ります。

住所・施工したい内容・現状写真があるとスムーズです。
新築の場合は図面（配置図や外構図）をご用意ください。

もちろんOKです！
外構工事は「何が分からないか」から始まることが多いです。暮らし方やお悩みを聞いたうえで、必要な選択肢を分かりやすく整理してご提案します。

東京都・神奈川県全域に対応しています！
エリアによっては混み具合で日程調整が必要な場合があるため、まずはお気軽にご相談ください。

基本は、お問い合わせ → ヒアリング → 現地調査 → お見積り → ご契約 → 施工 → 完了の流れです。
初めての方にも分かるように、段取りを一つずつご説明します。

工事内容によります！
例えば小さな工事なら短期間で完了しますが、駐車場拡張や複数箇所の工事では日数が増えます。現地調査後に、工期目安と工程を分かりやすくご案内します。

作業内容によって変わります！
安全面や品質に影響が出る作業（コンクリート等）は無理に進めません。天候を見ながら最適な工程に調整します。

基本的には不在でも進められるケースが多いです。
ただし、出入りの方法や確認事項がある場合は事前に打ち合わせします。安心して任せられるよう段取りを整えます。

外構工事はどうしても音や振動が出る場面があります。
養生や作業時間の配慮など、できる限り負担が少ない進め方をします。ご近所との関係性も含め、進め方を一緒に考えます。

近隣の方とのお付き合いを大切にするため、基本はお客様側でお願いしています。
ただし、ご要望があれば必要に応じて対応しますのでご相談ください。

ぜひご相談ください。
難しい条件の現場ほど、やり方次第で解決できることがあります。EX WESTは「できない」で終わらせず、方法を考えて最適案を探します。

間に入る会社が増えるほど中間コストが上がりやすいのが外構工事の特徴です。
EX WESTは自社施工で工程をまとめ、無駄なコストを減らせるため、30〜40％お得になりやすいケースがあります。

安さの理由が「手抜き」なのか「仕組み」なのかが大切です。
EX WESTは、施工の手間を削って安くするのではなく、工程の無駄を減らして価格を整えます。見えない部分ほど丁寧に施工します。

工事内容によりますが、EX WESTは付帯工事（撤去や処分、補強など）を手厚くサービスする考え方です。
逆に、現場条件で必要になる追加工事がある場合は、事前に理由と金額目安を丁寧に説明します。

はい、可能です。
また、EX WESTはメーカーに縛られないため、条件やご予算に合わせて比較しながら提案できます。納得して選べる材料を揃えるのが、後悔しないコツです。

はい。EX WESTは「工事して終わり」ではなく、安心して長く使えることを大切にしています。
特に、素材の耐用年数に合わせて点検訪問を行なっています。
アルミ：5年後
コンクリート：2年後

まずはご連絡ください！
状況を確認し、原因と対応方法をご案内します。「どこに頼めばいいか分からない」が一番のストレスなので、窓口がはっきりしている体制を大切にしています。

もちろん大丈夫です！
外構は比較検討が必要な買い物です。納得できたときに進めてください。もし迷っている点があれば、別案や優先順位の整理も含めて一緒に考えます。